*Política de Troca e Devolução*
Nossa loja preza pela satisfação dos clientes e, por isso, oferecemos uma política de troca e devolução transparente e acessível.
*1. Condições para Troca e Devolução*
Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
*2. Procedimento para Solicitação*
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto, se necessário. Após a análise, forneceremos as instruções para envio do item.
*3. Troca por Defeito de Fabricação*
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Caso o defeito seja confirmado, enviaremos um novo item sem custos adicionais.
*4. Reembolso*
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar até duas faturas para ser concluído. Para pagamentos via boleto ou PIX, o reembolso será feito na conta bancária informada pelo cliente.
*5. Produtos Não Elegíveis para Troca e Devolução*
Por questões de higiene, não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas que tenham sido experimentadas ou utilizadas.
*6. Alterações na Política*
Podemos atualizar esta Política de Troca e Devolução periodicamente. Recomendamos que os clientes revisem esta página para se manterem informados.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
